退換貨政策

為保障您的購物權益，我的商店（以下簡稱「本網站」）依據消費者保護法及相關規定，制定本退換貨政策。 請您於申請退換貨前詳閱以下內容。

一、七天猶豫期（鑑賞期）

依消費者保護法規定，您所購買之商品享有自商品到貨次日起算 七天猶豫期。 請注意，猶豫期並非試用期，若商品經拆封使用、人為損壞或欠缺完整包裝，將可能影響您退貨之權利。

二、可申請退換貨之條件

• 於七天猶豫期內提出申請。
• 商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件需齊全。
• 商品需保持全新狀態，未經使用、清洗、改造或人為損壞。
• 退回商品時請一併附上發票或出貨明細。

三、不適用退換貨之情形

依消費者保護法第十九條及相關規定，下列商品恕不適用七天猶豫期之退貨規定：

• 易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。
• 依消費者要求所為之客製化給付。
• 報紙、期刊或雜誌。
• 經消費者拆封之影音商品、電腦軟體或個人衛生用品。
• 其他依法令規定不適用猶豫期之商品。

四、退換貨流程

1. 於猶豫期內透過客服信箱或電話提出退換貨申請，並提供訂單編號與退換貨原因。
2. 客服人員確認您的申請並回覆後續處理方式。
3. 請依指示將商品妥善包裝寄回或安排取件。
4. 本網站收到退回商品並完成檢驗後，辦理退款或換貨。

五、退款方式與時間

退款方式將依您原始之付款方式辦理。本網站於收到退回商品並完成驗收後，將儘速辦理退款， 實際入帳時間依各金流或發卡銀行作業時程而定。

六、運費負擔

• 因商品瑕疵、損壞或出貨錯誤而退換貨者，相關運費由本網站負擔。
• 因消費者個人因素（如不喜歡、尺寸不合等）申請退換貨者，往返運費由消費者自行負擔。

七、注意事項

• 退回商品於寄送過程中之毀損或遺失風險，於本網站收受確認前由寄件人負擔，建議您保留寄件憑證。
• 若退回商品不符合退換貨條件，本網站得拒絕退換貨並將商品退回。
• 同一訂單之贈品或滿額禮，於退貨時需一併退回。

八、聯絡我們

如需申請退換貨或有任何疑問，歡迎透過下列方式與我們聯繫：

• 電子郵件：test@gmail.com
• 聯絡電話：0917733331
• 地址：台北市中正區信義路一段5之2號1樓